Retur & reklamasjoner

Retur

Passet ikke varen som forventet? Der har vi alle vært og selvfølgelig er du velkommen til å returnere varen. Vi tilbyr 30 dagers returrett som teller fra den dagen du mottar varen. Om du ønsker å kjøpe returlabel via oss så koster det 199 kr - beløpet vil så bli trukket fra ordren når varen er kommet retur. Kontakt oss på kundeservice@pathos-home.no så hjelper vi deg. 

Ønsker du å returnere varen uten returlabel fra oss skal du legge ved en kopi av ordrebekreftelsen din og sende til:

Designfund
c/o E-synergi
Langøvej 7
4760 Vordingborg
Danmark

Vi anbefaler at du sender med sporingsnummer - for sikkerhets skyld. Når pakken er mottatt og registrert vil beløpet bli tilbakeført til ditt betalingskort. Ved retur skal du selv dekke fraktkostnader. 


Reklamasjon

Ved reklamasjon skal du skrive til kundeservice og opplyse om følgende:

  • Ordrenummer
  • Bilder av reklamasjonsvaren
  • Beskrivelse av feilen

Vi håndterer reklamasjonssaken hurtigst mulig. Du skal ikke sende reklamasjonsvaren i retur til oss før dette er blitt avklart med kundeservice.