Retur & reklamasjoner

RETUR

Passet ikke varen som forventet? Der har vi alle vært og selvfølgelig er du velkommen til å returnere varen. Vi tilbyr 30 dagers returrett som teller fra den dagen du mottar varen. Om du ønsker å kjøpe returlabel via oss så koster det 199 kr inkl. sporing - beløpet vil så bli trukket fra ordren når varen er kommet retur. Kontakt oss på kundeservice@pathos-home.no så hjelper vi deg. 


1. Skriv til oss så sender vi deg en returseddel.
2. Print ut seddelen og sett den på pakken.
3. Lever pakken inn til nærmste innleveringssted (Posten/Bring)


Når pakken er mottatt og registrert vil beløpet bli tilbakeført til ditt betalingskort. 


REKLAMASJON

Ved reklamasjon skal du skrive til kundeservice og opplyse om følgende:

  • Ordrenummer
  • Bilder av reklamasjonsvaren
  • Beskrivelse av feilen

Vi håndterer reklamasjonssaken hurtigst mulig. Du skal ikke sende reklamasjonsvaren i retur til oss før dette er blitt avklart med kundeservice.